Cómo funciona una tarjeta de lealtad digital

Es la tarjeta de sellos de toda la vida, pero en el celular. Te explicamos qué ve tu cliente, qué haces tú en caja y qué la hace distinta de una de cartón.

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Sin tarjeta de crédito · Sin apps para tus clientes

Ejemplo en Apple Wallet. En Google Wallet lleva la misma marca y los mismos sellos. Negocio de ejemplo.

Lo que ve tu cliente

Escanea un QR con la cámara de su celular, escribe su nombre y su correo, y aparece su tarjeta con tu marca. Con un toque la guarda en Apple Wallet (iPhone) o Google Wallet (Android), donde ya lleva sus pases de abordar y entradas. Cada vez que te compra, ve cómo sube su saldo; cuando llega a la meta, le avisa que su premio está listo.

Lo que haces tú en caja

Abres el escáner en el celular o la tablet del negocio, apuntas al QR de su tarjeta y confirmas. En un programa de puntos escribes el monto y se calculan solos. Para entregar el premio, lo canjeas desde el mismo escáner.

Sellos, puntos y cashback

Sellos: una visita, un sello. Simple, y funciona con cualquier moneda.
Puntos: según lo que gasta en cada compra, por ejemplo 1 punto por $1 (Growth y Pro).
Cashback: un porcentaje de cada compra vuelve como saldo para gastar contigo (Growth y Pro).

Lo que la hace distinta del cartón

Los sellos los da tu equipo desde un celular autorizado en tu local: nadie los copia ni se los pone en la casa.
Ves quién vuelve, quién está por ganar su premio y quién dejó de venir.
Puedes mandarle un aviso que le llega a la pantalla, sin pagar mensajes de texto.
Para registrarse basta su nombre y su correo. VOLVÍ no vende esos datos ni los usa para publicidad propia.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Mis clientes tienen que descargar una app?

No. Escanean un QR, escriben su nombre y su correo, y la tarjeta queda lista al instante. Pueden guardarla en Apple Wallet o Google Wallet con un toque, o abrirla como página web. No hay una app de VOLVÍ que instalar.

¿Qué pasa si mi cliente cambia de celular?

Su tarjeta no se pierde: con el correo que usó al registrarse la recupera en el celular nuevo, con su saldo intacto.

¿Sellos o puntos: cuál me conviene?

Los sellos suman una visita cada vez y sirven cuando cada compra vale parecido. Los puntos suman según lo que gasta el cliente y sirven cuando el monto varía; también puedes dar cashback, un porcentaje de cada compra en saldo para gastar contigo. Starter incluye sellos; Growth y Pro, sellos, puntos y cashback.

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